News Telecom https://newstelecom.com.mx Tecnología empresarial en desarrollo Wed, 24 Jun 2026 22:56:47 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://newstelecom.com.mx/wp-content/uploads/2022/01/cropped-NEWSTELECOM-100x100.png News Telecom https://newstelecom.com.mx 32 32 ¿Qué son el Control de Accesos y la Videovigilancia? Su importancia en las empresas mexicanas https://newstelecom.com.mx/2026/06/24/que-son-el-control-de-accesos-y-la-videovigilancia-su-importancia-en-las-empresas-mexicanas/ Wed, 24 Jun 2026 17:40:11 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=26091

Introducción

La seguridad física y digital se ha convertido en un elemento estratégico para las empresas mexicanas. En un entorno donde la protección de personas, activos, información y operaciones es cada vez más relevante, las organizaciones están adoptando tecnologías que les permitan prevenir incidentes, reducir riesgos y fortalecer la continuidad de sus negocios.

Dentro de estas tecnologías destacan dos pilares fundamentales: el Control de Accesos y la Videovigilancia, sistemas que actualmente forman parte de las estrategias de seguridad corporativa más avanzadas.

¿Qué es un sistema de Control de Accesos?

El Control de Accesos es un conjunto de tecnologías, políticas y procedimientos diseñados para regular quién puede ingresar a una instalación, área específica o recurso determinado, así como registrar y supervisar dichos accesos.

Su objetivo principal es garantizar que únicamente personas autorizadas puedan acceder a zonas sensibles de una organización.

Los sistemas modernos de control de accesos pueden utilizar:

  • Tarjetas de proximidad o credenciales inteligentes.
  • Lectores biométricos (huella digital, reconocimiento facial o iris).
  • Códigos PIN.
  • Credenciales móviles mediante smartphones.
  • Sistemas multifactor de autenticación.

Además de permitir o denegar el acceso, estas plataformas generan registros detallados que facilitan auditorías, investigaciones internas y el cumplimiento normativo.

¿Qué es la Videovigilancia?

La videovigilancia consiste en la utilización de cámaras, grabadores, software de gestión de video y herramientas analíticas para supervisar en tiempo real o mediante grabaciones las actividades que ocurren dentro y alrededor de una organización.

Los sistemas actuales han evolucionado significativamente gracias a la digitalización y la inteligencia artificial, incorporando funciones como:

  • Detección de movimiento.
  • Reconocimiento facial.
  • Conteo de personas.
  • Identificación de vehículos.
  • Detección de intrusiones.
  • Análisis de comportamiento.
  • Alertas automáticas en tiempo real.

Las investigaciones recientes sobre videovigilancia inteligente destacan que la incorporación de inteligencia artificial permite una supervisión más eficiente y una respuesta más rápida ante eventos críticos, reduciendo la dependencia de la observación humana continua.

La convergencia entre Control de Accesos y Videovigilancia

Actualmente, las organizaciones más avanzadas no consideran estas tecnologías como sistemas independientes.

La integración entre control de accesos y videovigilancia permite:

  • Asociar cada evento de acceso con evidencia visual.
  • Validar identidades en tiempo real.
  • Detectar accesos no autorizados.
  • Automatizar protocolos de seguridad.
  • Generar reportes unificados para auditorías y cumplimiento.

Esta convergencia crea una visión integral de la seguridad corporativa, permitiendo tomar decisiones basadas en información precisa y verificable. Casos de implementación en entornos industriales demuestran que la combinación de videovigilancia, reconocimiento facial y plataformas centralizadas fortalece significativamente la protección de instalaciones críticas y mejora la capacidad de respuesta ante incidentes.

¿Por qué son importantes para las empresas mexicanas?

  1. Protección de activos e infraestructura

Las empresas mexicanas enfrentan riesgos relacionados con robo, vandalismo, intrusión y pérdida de activos. Los sistemas de seguridad electrónica permiten reducir estos riesgos mediante mecanismos preventivos y de monitoreo continuo.

La Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) del INEGI reconoce la relevancia de medir el impacto de la delincuencia sobre las unidades económicas y proporciona información para el diseño de estrategias de protección empresarial.

  1. Disminución de pérdidas operativas

Los incidentes de seguridad generan costos directos e indirectos:

  • Interrupción de operaciones.
  • Pérdida de inventario.
  • Daño reputacional.
  • Costos legales.
  • Incremento de primas de seguros.

La implementación de controles preventivos permite reducir significativamente estos riesgos y mejorar la continuidad operativa.

  1. Protección del personal

Uno de los activos más importantes de cualquier organización es su capital humano.

Los sistemas de acceso controlado permiten conocer quién se encuentra dentro de las instalaciones en todo momento, mientras que la videovigilancia facilita la atención rápida de emergencias y la investigación de incidentes relacionados con seguridad laboral.

  1. Cumplimiento normativo y auditorías

Diversos sectores regulados requieren mecanismos de trazabilidad y control sobre personas que ingresan a áreas restringidas o manejan información sensible.

Los registros electrónicos generados por estas soluciones facilitan:

  • Auditorías internas.
  • Investigaciones corporativas.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad.
  • Evidencia documental ante incidentes.
  1. Mayor eficiencia operativa

Más allá de la seguridad, estas tecnologías proporcionan datos valiosos para la gestión empresarial:

  • Control de asistencia.
  • Gestión de visitantes.
  • Optimización de flujos de personas.
  • Monitoreo de procesos.
  • Medición de ocupación de espacios.

Por ello, muchas organizaciones consideran estas plataformas como herramientas de gestión operativa y no únicamente de protección.

Tendencias en México

Diversos estudios muestran que las empresas mexicanas han incrementado de forma constante su inversión en tecnologías de vigilancia y seguridad debido tanto a experiencias de victimización como a estrategias preventivas derivadas de la percepción de inseguridad y la necesidad de proteger sus operaciones.

Asimismo, investigaciones empresariales han identificado que los controles de acceso y los sistemas de circuito cerrado de televisión se encuentran entre las principales prioridades de inversión en seguridad para las organizaciones establecidas en México.

Esta tendencia se alinea con un entorno empresarial cada vez más digitalizado, donde la protección de instalaciones físicas debe integrarse con la seguridad de la información y la continuidad operativa.

Conclusión

El Control de Accesos y la Videovigilancia han evolucionado de ser simples herramientas de seguridad a convertirse en componentes estratégicos para la gestión empresarial moderna. Su capacidad para proteger personas, activos e información, además de proporcionar datos valiosos para la operación diaria, los convierte en una inversión fundamental para las empresas mexicanas.

En un entorno donde la seguridad, la continuidad del negocio y la eficiencia operativa son factores clave de competitividad, las organizaciones que implementan soluciones integradas de control de accesos y videovigilancia están mejor preparadas para enfrentar riesgos, cumplir regulaciones y construir entornos de trabajo más seguros y productivos.

Referencias bibliográficas

  1. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2024.
  2. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2024.
  3. Jasso López, L. C. (2020). Tecnologías de vigilancia en las empresas mexicanas para protegerse de la inseguridad. Revista Hipertextos, Universidad Nacional de La Plata.
  4. American Chamber Mexico (Amcham). El impacto de la seguridad en México en el sector privado. Referenciado por Expansión.
  5. Pazho, A. D., et al. (2023). Ancilia: Scalable Intelligent Video Surveillance for the Artificial Intelligence of Things. 
  6. Rondon, L. P., et al. (2021). Survey on Enterprise Internet-of-Things Systems (E-IoT): A Security Perspective.
]]> Glosario Técnico de Control de Accesos y Videovigilancia https://newstelecom.com.mx/2026/06/23/glosario-tecnico-de-control-de-accesos-y-videovigilancia/ Tue, 23 Jun 2026 21:32:54 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=26053

Glosario Técnico de Control de Accesos y Videovigilancia

A
Acceso Biométrico
Método de autenticación basado en características físicas o conductuales únicas de una persona, como huella digital, reconocimiento facial, iris o palma.
ACL (Access Control List)
Lista de permisos que define qué usuarios pueden acceder a determinados recursos o áreas.
Analítica de Video
Tecnología que utiliza algoritmos e inteligencia artificial para detectar, clasificar y analizar eventos en tiempo real dentro de una imagen de video.
ANPR / LPR (Automatic Number Plate Recognition)
Sistema de reconocimiento automático de placas vehiculares utilizado para controlar accesos y monitorear estacionamientos.

B
Backhaul
Enlace de comunicación que conecta dispositivos remotos con la red principal.
Bitrate
Cantidad de datos transmitidos por segundo en una señal de video. Se mide en Kbps o Mbps.
Biometría
Tecnología de identificación basada en rasgos físicos o comportamentales únicos.

C Cámara Bullet Cámara de videovigilancia con diseño cilíndrico, generalmente utilizada para exteriores. Cámara Dome Cámara con carcasa semiesférica utilizada comúnmente en interiores y exteriores. Cámara PTZ (Pan-Tilt-Zoom) Cámara motorizada capaz de girar horizontalmente, verticalmente y realizar acercamientos ópticos. Control de Acceso Sistema que regula y administra el ingreso y salida de personas, vehículos o activos. Credencial RFID Tarjeta o dispositivo que utiliza radiofrecuencia para identificarse ante un lector.

D
Detección de Movimiento
Función que identifica cambios en la imagen para generar alertas o grabaciones automáticas.
Door Controller (Controlador de Puerta)
Equipo encargado de administrar lectores, cerraduras y sensores de una puerta.

 

E
Evento
Acción registrada por el sistema, como apertura de puerta, intento de acceso o detección de movimiento.
Edge Computing
Procesamiento de información directamente en el dispositivo (cámara o controlador), reduciendo la carga sobre servidores centrales.
Enrolamiento
Proceso de registrar usuarios, credenciales o datos biométricos en el sistema.

F Falso Positivo Alarma o detección incorrecta generada por el sistema cuando no existe una amenaza real. Firmware Software interno que controla el funcionamiento de cámaras, lectores y controladores. FPS (Frames Per Second) Cantidad de imágenes capturadas por segundo en un video.
G Gestión Centralizada Administración de múltiples dispositivos desde una única plataforma. Grabación Continua Modo de grabación permanente sin depender de eventos o alarmas.
H H.264 Estándar de compresión de video ampliamente utilizado en videovigilancia. H.265 (HEVC) Estándar de compresión más eficiente que H.264, permitiendo reducir el consumo de ancho de banda y almacenamiento.
I IA (Inteligencia Artificial) Tecnología que permite a los sistemas identificar personas, vehículos, objetos y comportamientos de manera automática. Identificación Multifactor (MFA) Método de autenticación que requiere dos o más factores de validación. IP (Internet Protocol) Protocolo utilizado para la comunicación de dispositivos en una red.
L Lector Biométrico Dispositivo que captura y valida características biométricas para autorizar accesos. Lector RFID Equipo que lee tarjetas o credenciales de radiofrecuencia.
M Mapa Gráfico Representación visual de una instalación que muestra cámaras, puertas y alarmas en tiempo real. Modo Día/Noche Función que ajusta automáticamente la cámara según las condiciones de iluminación.
N NDAA Compliance Cumplimiento con regulaciones estadounidenses que restringen el uso de determinados fabricantes en proyectos gubernamentales. NVR (Network Video Recorder) Equipo encargado de grabar y administrar video proveniente de cámaras IP.
O ONVIF (Open Network Video Interface Forum) Estándar internacional que permite la interoperabilidad entre dispositivos de distintos fabricantes.
P PoE (Power over Ethernet) Tecnología que permite alimentar dispositivos a través del mismo cable de red utilizado para datos. Perfil de Acceso Conjunto de permisos asignados a un usuario o grupo. PIN Código numérico utilizado como método de autenticación.
R Reconocimiento Facial Tecnología biométrica que identifica personas mediante el análisis de rasgos faciales. Redundancia Implementación de componentes de respaldo para garantizar continuidad operativa. RTSP (Real Time Streaming Protocol) Protocolo utilizado para transmitir video en tiempo real.
S Sensor Magnético Dispositivo que detecta la apertura o cierre de puertas y ventanas. Servidor VMS Servidor que ejecuta el software de gestión de video. SLA (Service Level Agreement) Acuerdo que define niveles de servicio, disponibilidad y tiempos de respuesta.
T Tailgating Práctica en la que una persona no autorizada ingresa aprovechando el acceso de otra autorizada. Tasa de Reconocimiento Porcentaje de precisión de un sistema biométrico o de analítica. Torniquete Dispositivo físico utilizado para controlar el flujo de personas en accesos peatonales.

U
UHF (Ultra High Frequency)
Frecuencia utilizada en sistemas RFID de largo alcance para control vehicular y logístico.
UPS (Uninterruptible Power Supply)
Sistema de alimentación ininterrumpida que protege equipos ante fallas eléctricas.

V VMS (Video Management System) Software que permite visualizar, grabar, administrar y analizar video de múltiples cámaras. Videowall Conjunto de pantallas utilizadas para monitoreo centralizado. VPN (Virtual Private Network) Tecnología que permite acceso remoto seguro a sistemas de seguridad.
W WDR (Wide Dynamic Range) Tecnología que mejora la calidad de imagen en escenas con fuertes contrastes de iluminación.
Z Zona de Intrusión Área virtual configurada en una cámara para detectar ingresos no autorizados. Zoom Óptico Acercamiento realizado mediante lentes físicos sin pérdida de calidad de imagen.

Términos Modernos Relacionados con IA
• Detección de Humanos: Identificación específica de personas en una escena.
• Detección de Vehículos: Reconocimiento automático de automóviles, motocicletas y camiones.
• Búsqueda Inteligente: Localización rápida de eventos utilizando filtros avanzados.
• Heat Map (Mapa de Calor): Visualización gráfica de zonas con mayor tránsito o actividad.
• Perimeter Protection (Protección Perimetral): Detección inteligente de cruce de líneas o intrusión en áreas protegidas.
• Face Match: Comparación de rostros contra bases de datos autorizadas o listas de vigilancia.
• People Counting: Conteo automático de personas para análisis de ocupación y aforo.
Este glosario reúne los términos más utilizados por integradores, fabricantes, consultores y administradores de sistemas de seguridad electrónica empresarial.

]]> Infraestructura Convergente de Comunicaciones y Redes https://newstelecom.com.mx/2026/06/22/infraestructura-convergente-de-comunicaciones-y-redes/ Mon, 22 Jun 2026 22:36:53 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25957

Infraestructura Convergente de Comunicaciones y Redes: Una Arquitectura Empresarial para la Transformación Digital

La evolución de las redes empresariales ha provocado que las organizaciones demanden infraestructuras cada vez más eficientes, seguras y fáciles de administrar. Sin embargo, en muchas empresas todavía es común encontrar arquitecturas fragmentadas donde la telefonía IP, el firewall, el enrutamiento, las VPN, los switches y las redes inalámbricas operan como sistemas independientes.
Esta dispersión tecnológica incrementa los costos de operación, complica la administración y genera múltiples puntos de falla. Como respuesta a esta problemática, surge una nueva generación de plataformas convergentes que integran en un único dispositivo empresarial funciones avanzadas de comunicaciones unificadas, seguridad perimetral y networking corporativo.
Este enfoque permite consolidar la infraestructura crítica de la organización bajo una arquitectura centralizada, reduciendo la complejidad operativa y mejorando el desempeño general de la red.

El problema de las arquitecturas fragmentadas

En una implementación tradicional, una empresa puede requerir:

  • Un servidor IP-PBX para telefonía.
  • Un firewall dedicado para seguridad.
  • Un router empresarial para conectividad WAN.
  • Un controlador VPN para usuarios remotos.
  • Switches administrables para la red LAN.
  • Controladores inalámbricos para la infraestructura Wi-Fi.

Cada uno de estos componentes requiere configuración, monitoreo, actualizaciones de firmware, respaldo de configuraciones y soporte especializado.
Además, cuando ocurre una falla, el proceso de diagnóstico suele ser complejo debido a la interacción entre múltiples fabricantes y plataformas de administración.
Una infraestructura convergente elimina esta fragmentación mediante la integración de todos estos servicios en una sola plataforma de gestión.

Consolidación de Comunicaciones Unificadas

Uno de los principales beneficios técnicos es la integración nativa de servicios de Comunicaciones Unificadas (UC).
La plataforma incorpora capacidades de:

• Integración con aplicaciones de escritorio y móviles.
• Gestión centralizada de extensiones.

PBX IP Empresarial

Telefonía SIP

Videollamadas

Conferencias multipunto

Mensajería Empresarial

Esto permite que voz, video y colaboración compartan la misma infraestructura de red bajo políticas de calidad de servicio (QoS), optimizando el uso del ancho de banda y garantizando una experiencia de usuario consistente.
Beneficio para la empresa
• Menor latencia en comunicaciones.
• Reducción de infraestructura dedicada.
• Mayor movilidad de los usuarios.
• Mejor colaboración entre sucursales y personal remoto.

Seguridad de Nueva Generación Integrada
Desde una perspectiva de ciberseguridad, uno de los mayores desafíos actuales es proteger los recursos corporativos frente a amenazas cada vez más sofisticadas.
Las plataformas convergentes modernas incorporan funcionalidades típicamente asociadas a soluciones NGFW (Next Generation Firewall):

Inspección Profunda de Paquetes (DPI)

Permite analizar el contenido de las comunicaciones más allá de puertos y protocolos tradicionales, identificando aplicaciones específicas y patrones de tráfico potencialmente maliciosos.

Sistema IDS/IPS

Los mecanismos de Intrusion Detection System (IDS) e Intrusion Prevention System (IPS) permiten detectar y bloquear intentos de explotación, ataques de fuerza bruta y tráfico sospechoso en tiempo real.

Filtrado de Aplicaciones

La red puede aplicar políticas específicas para aplicaciones empresariales, plataformas de colaboración, servicios cloud o aplicaciones no autorizadas.

Segmentación de Tráfico

La creación de VLANs y políticas de segmentación permite aislar departamentos, dispositivos IoT, redes de invitados y sistemas críticos, reduciendo la superficie de ataque.

Beneficio para la empresa

• Mayor protección frente a ransomware.
• Reducción del riesgo de accesos no autorizados.
• Cumplimiento de políticas de seguridad corporativa.
• Mayor visibilidad del tráfico de red.

Conectividad Empresarial de Alta Disponibilidad

La disponibilidad de Internet se ha convertido en un componente crítico para las operaciones empresariales.
Una caída en la conectividad puede afectar:

Sistemas ERP

CRM

Plataformas en la nube

Telefonía IP

Herramientas de colaboración

Las arquitecturas convergentes incorporan capacidades avanzadas de conectividad WAN:

Multi-WAN

Permite utilizar múltiples proveedores de Internet simultáneamente.

Balanceo de Carga

Distribuye automáticamente el tráfico entre varios enlaces para optimizar el rendimiento.

Failover Automático

Ante la caída de un proveedor, el sistema conmuta automáticamente hacia un enlace secundario sin intervención manual.

VPN de Alto Rendimiento

La integración de túneles IPSec, SSL VPN y otras tecnologías de acceso remoto permite conectar sucursales y usuarios remotos con niveles empresariales de seguridad.

Beneficio para la empresa

  • Continuidad operativa.
  • Menor tiempo de inactividad.
  • Mejor experiencia para aplicaciones críticas.
  • Mayor resiliencia de la infraestructura.

Administración Centralizada de la Red

Uno de los costos ocultos más importantes en TI es el tiempo destinado a la administración de infraestructura.
Cuando cada dispositivo se administra de forma independiente, las tareas de operación se multiplican:
• Actualizaciones.
• Respaldos.
• Monitoreo.
• Diagnóstico.
• Configuración.
Una plataforma convergente centraliza estos procesos mediante una única interfaz de administración.

Funcionalidades técnicas destacadas
• Aprovisionamiento automático de dispositivos.
• Monitoreo en tiempo real.
• Gestión de usuarios y extensiones.
• Control de políticas de red.
• Visualización de topologías.
• Reportes operativos.
• Administración remota.

Beneficio para la empresa

  • Menor carga operativa para TI.
  • Reducción de errores de configuración.
  • Resolución más rápida de incidentes.
  • Mayor control sobre la infraestructura.

Escalabilidad para el Crecimiento Empresarial

Muchas pequeñas y medianas empresas implementan soluciones diseñadas únicamente para resolver necesidades inmediatas.
Conforme la organización crece, aparecen limitaciones relacionadas con:
• Número de usuarios.
• Extensiones telefónicas.
• Llamadas concurrentes.
• Dispositivos conectados.
• Tráfico de red.
Las plataformas convergentes modernas están diseñadas con arquitecturas escalables que permiten incrementar la capacidad operativa sin sustituir completamente la infraestructura existente.
Esto facilita la expansión de:
• Nuevas sucursales.
• Personal remoto.
• Redes Wi-Fi corporativas.
• Servicios de colaboración.
• Comunicaciones empresariales avanzadas.
Beneficio para la empresa
• Protección de la inversión tecnológica.
• Menores costos de crecimiento.
• Implementaciones más rápidas.
• Infraestructura preparada para la transformación digital.

Conclusión
La convergencia tecnológica representa una evolución significativa en el diseño de infraestructuras empresariales. Al integrar comunicaciones unificadas, seguridad de nueva generación, conectividad WAN avanzada y administración centralizada en una sola plataforma, las organizaciones pueden simplificar su operación tecnológica mientras incrementan sus niveles de disponibilidad, seguridad y productividad.
Desde una perspectiva técnica, este tipo de arquitectura permite reducir la complejidad de la red, optimizar recursos de TI y mejorar el desempeño general de los servicios corporativos. Desde una perspectiva de negocio, se traduce en menores costos operativos, mayor continuidad de las operaciones y una base sólida para soportar iniciativas de transformación digital, trabajo híbrido y crecimiento empresarial sostenible.
Para las empresas que aún operan con infraestructuras aisladas o tecnologías heredadas, la adopción de una plataforma convergente representa una oportunidad estratégica para modernizar su entorno tecnológico y alinearlo con las exigencias actuales del mercado.

]]> Redes WiFi Empresariales https://newstelecom.com.mx/2026/06/22/redes-wifi-empresariales/ Mon, 22 Jun 2026 16:49:34 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25845

Redes WiFi Empresariales: La Base de la Productividad y Competitividad Digital

Introducción:

En la actualidad, la red WiFi se ha convertido en una infraestructura crítica para las empresas. Aplicaciones en la nube, videoconferencias, telefonía IP, sistemas ERP, CRM, inteligencia artificial, dispositivos móviles e Internet de las Cosas (IoT) dependen de una conectividad inalámbrica rápida, estable y segura.

Aplicaciones en la nube

Videoconferencias

Telefonía IP

Inteligencia Artificial

Sin embargo, muchas organizaciones continúan operando con equipos inalámbricos instalados hace más de cinco años, diseñados para una realidad donde el número de dispositivos conectados era considerablemente menor. El resultado suele traducirse en baja productividad, interrupciones frecuentes, zonas sin cobertura y una mala experiencia para empleados y clientes.

La modernización de las redes WiFi ya no es un lujo tecnológico, sino un requisito estratégico para la continuidad y el crecimiento empresarial.

La evolución del WiFi empresarial

Durante la última década, las redes inalámbricas han evolucionado desde simples puntos de acceso para navegar en internet hasta plataformas inteligentes capaces de soportar miles de dispositivos simultáneamente.

Actualmente, las organizaciones están migrando hacia tecnologías WiFi 6E y WiFi 7, impulsadas por la necesidad de soportar aplicaciones de alta demanda, videollamadas en alta definición, colaboración remota e inteligencia artificial. Según IDC, cerca del 60% de la inversión mundial en redes WLAN empresariales ya se concentra en tecnologías WiFi 6E y WiFi 7, consolidando una clara tendencia de modernización.

¿Qué novedades aporta el WiFi moderno?

WiFi 7

Redes impulsadas por IA

Mayor Seguridad

1.- WiFi 7

Más velocidad, menor latencia y mayor capacidad

WiFi 7 (IEEE 802.11be) representa el avance más importante en redes inalámbricas empresariales de los últimos años. Entre sus principales innovaciones destacan: • Operación simultánea en múltiples bandas (MLO – Multi-Link Operation). • Canales de hasta 320 MHz. • Menor latencia para aplicaciones críticas. • Mayor capacidad para entornos con alta densidad de usuarios. • Mejor desempeño para videoconferencias, aplicaciones en la nube e inteligencia artificial. Pruebas empresariales realizadas por la Wireless Broadband Alliance (WBA), Intel, AT&T y Ruckus Networks demostraron mejoras de hasta 116% en rendimiento ascendente y reducciones de hasta 66% en latencia para aplicaciones en tiempo real.

2. Redes impulsadas por Inteligencia Artificial

Las redes inalámbricas modernas incorporan capacidades de análisis y automatización mediante Inteligencia Artificial.
Estas funciones permiten:
• Detectar congestiones antes de que afecten a los usuarios.
• Optimizar automáticamente los canales de radio.
• Identificar dispositivos problemáticos.
• Reducir tiempos de diagnóstico y solución de fallas.
Investigaciones académicas demuestran que los algoritmos de IA pueden predecir patrones de carga en redes empresariales con niveles de precisión suficientes para optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia de los usuarios.

3. Mayor seguridad

Las nuevas plataformas WiFi incorporan estándares avanzados como WPA3 Enterprise, segmentación dinámica y controles basados en identidad. Esto resulta especialmente importante en un contexto donde las organizaciones manejan: • Información sensible. • Aplicaciones financieras. • Sistemas de producción. • Equipos IoT. Las redes modernas permiten integrar seguridad y conectividad dentro de una misma arquitectura tecnológica.

La importancia de una cobertura adecuada

Uno de los errores más comunes en las empresas es pensar que una red WiFi se resuelve instalando más puntos de acceso.
La realidad es que el desempeño depende de:
• Diseño profesional de cobertura.
• Estudios de radiofrecuencia.
• Capacidad de usuarios concurrentes.
• Tipo de construcción del inmueble.
• Ubicación estratégica de los Access Points.
Las zonas con baja señal generan:
• Videollamadas interrumpidas.
• Pérdida de productividad.
• Desconexiones constantes.
• Lentitud en aplicaciones corporativas.
Una red bien diseñada garantiza cobertura homogénea, roaming transparente y estabilidad operativa en toda la organización.

El Internet también debe crecer junto con la empresa

Muchas organizaciones actualizan sus redes WiFi pero mantienen enlaces de Internet insuficientes para la cantidad de usuarios y aplicaciones que utilizan. Actualmente, una empresa típica consume ancho de banda para: • Microsoft Teams. • Zoom. • Telefonía IP. • Sistemas ERP en la nube. • Respaldos automáticos. • Plataformas SaaS. • Inteligencia Artificial generativa. México ha experimentado un crecimiento acelerado en conectividad digital. En 2025, más de 105 millones de personas utilizaban Internet y el acceso en los hogares alcanzó el 78.3%, reflejando una economía cada vez más dependiente de los servicios digitales. Por ello, el ancho de banda contratado debe dimensionarse considerando: • Número de usuarios simultáneos. • Aplicaciones críticas. • Crecimiento proyectado. • Dispositivos IoT. • Uso de videoconferencia y colaboración.

El impacto empresarial de modernizar la infraestructura WiFi

El reporte global State of Wireless 2026 de Cisco, basado en más de 6,000 profesionales de TI, encontró que las organizaciones que invierten estratégicamente en infraestructura inalámbrica reportan:
• 78% mejoras operativas.
• 75% incrementos en productividad.
• 68% impactos positivos en ingresos.
• 75% mejoras en la interacción con clientes.
Estos resultados confirman que las redes inalámbricas han dejado de ser únicamente infraestructura tecnológica para convertirse en un habilitador directo del desempeño empresarial.

Señales de que una empresa necesita renovar su red WiFi

Una organización debería evaluar la modernización de su infraestructura cuando presenta alguno de los siguientes síntomas:
✓ Videollamadas que se congelan o pierden calidad.
✓ Zonas de la oficina sin cobertura adecuada.
✓ Lentitud al acceder a aplicaciones en la nube.
✓ Quejas frecuentes de usuarios por desconexiones.
✓ Incremento constante de dispositivos conectados.
✓ Uso creciente de herramientas de IA y colaboración.
✓ Equipos WiFi con más de cinco años de antigüedad.
✓ Infraestructura incapaz de soportar crecimiento futuro.

Conclusión

Las redes WiFi modernas representan uno de los pilares fundamentales de la transformación digital empresarial. La adopción de tecnologías como WiFi 6E y WiFi 7, combinadas con una correcta planeación de cobertura, seguridad avanzada y un enlace de Internet dimensionado adecuadamente, permite a las organizaciones mejorar su productividad, optimizar la experiencia de sus colaboradores y prepararse para los desafíos tecnológicos de los próximos años. La pregunta ya no es si una empresa necesita modernizar su red inalámbrica, sino cuánto tiempo puede seguir siendo competitiva utilizando una infraestructura diseñada para un mundo digital que ya no existe.

Referencias Bibliográficas
1. IDC. (2026). Worldwide Enterprise WLAN Grew 13.9% Driven by Wi-Fi 7 Deployments. IDC Research.
2. Cisco Systems. (2026). State of Wireless Report 2026: Unlocking the Multiplier Effect. Cisco Research.
3. Wireless Broadband Alliance (WBA). (2026). Wi-Fi 7 Enterprise Field Trials Report. Publicado por Microwave Journal.
4. Cisco Systems. Wireless Networking Solutions and 6 GHz WiFi Technologies.
5. Wilhelmi, F., Salami, D., Fontanesi, G., Galati-Giordano, L. y Kasslin, M. (2023). AI/ML-based Load Prediction in IEEE 802.11 Enterprise Networks. arXiv.
6. Carrascosa-Zamacois, M. et al. (2022). Understanding Multi-link Operation in Wi-Fi 7: Performance, Anomalies, and Solutions. arXiv.
7. El País. (2026). México duplica el acceso a Internet en una década. Datos de ENDUTIH 2025.
8. IronWiFi. (2026). Wi-Fi 7 for Enterprise Networks: What IT Leaders Need to Know About 802.11be.

]]> Comunicación Empresarial Moderna https://newstelecom.com.mx/2026/06/19/comunicacion-empresarial-moderna/ Fri, 19 Jun 2026 19:06:41 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25769

Comunicación Empresarial Moderna:

Introducción

En un entorno donde la velocidad de respuesta al cliente, la colaboración remota y la productividad de los equipos determinan el éxito empresarial, la comunicación corporativa ha dejado de ser un servicio operativo para convertirse en un activo estratégico.

Sin embargo, miles de empresas mexicanas continúan operando con conmutadores analógicos o sistemas telefónicos heredados que limitan la movilidad, dificultan la colaboración entre áreas y generan costos ocultos de operación. La transición hacia plataformas de Comunicación Unificada Empresarial (UC, por sus siglas en inglés) está demostrando ser una de las inversiones tecnológicas con mayor impacto en competitividad, productividad y experiencia del cliente.

Telefonía IP

Videoconferencias

 El Factor que Está Impulsando la Competitividad de las Empresas Mexicanas

¿Qué es la Comunicación Unificada Empresarial?

La Comunicación Unificada Empresarial integra en una sola plataforma herramientas como:

  • Telefonía IP
  • Videoconferencias
  • Mensajería instantánea corporativa
  • Presencia y disponibilidad de usuarios
  • Correo electrónico
  • Colaboración documental
  • Aplicaciones móviles

El objetivo es eliminar los silos de comunicación y permitir que los colaboradores puedan comunicarse y colaborar desde cualquier ubicación y dispositivo.

El problema de los sistemas de comunicación obsoletos

Los conmutadores tradicionales fueron diseñados para una realidad empresarial muy diferente a la actual. Entre las principales limitaciones se encuentran:

  • Dependencia de infraestructura física costosa.
  • Escasa movilidad para los colaboradores.
  • Falta de integración con CRM, ERP y aplicaciones empresariales.
  • Costos elevados de mantenimiento.
  • Limitada capacidad de crecimiento.
  • Ausencia de herramientas de colaboración en tiempo real.
  • Menor capacidad para atender clientes omnicanal.

Además, la transformación digital de las empresas mexicanas avanza rápidamente. Datos de los Censos Económicos del INEGI muestran que más del 93% de los grandes establecimientos ya cuentan con acceso a Internet y utilizan tecnologías digitales en sus operaciones, lo que evidencia una creciente necesidad de plataformas de comunicación modernas e integradas.

Cómo impacta la Comunicación Unificada en la competitividad

Diversas investigaciones académicas y estudios de mercado coinciden en que los beneficios de las Comunicaciones Unificadas se concentran en dos grandes áreas:

  • Reducción de costos operativos
  • Incremento de la productividad organizacional.

1. Incremento de la productividad

Un estudio de Forrester Consulting sobre plataformas de comunicación y colaboración empresarial encontró que los trabajadores del conocimiento pueden ahorrar hasta 4 horas semanales gracias a una mejor colaboración y acceso a la información. Además, los responsables de toma de decisiones mejoraron en 17.7% la velocidad de decisión organizacional.

En términos prácticos, esto significa:

  • Menos tiempo buscando información.
  • Menos reuniones improductivas.
  • Respuestas más rápidas a clientes.
  • Mayor coordinación entre áreas.

2. Reducción de tiempos muertos

Las organizaciones que implementan plataformas modernas de comunicación reportan una reducción de hasta 40% en eventos críticos de inactividad tecnológica y una implementación más rápida de nuevas soluciones digitales.

3. Mejor atención al cliente

Los clientes actuales esperan atención inmediata y consistente a través de múltiples canales.
Las plataformas modernas permiten:

  • Transferencias inteligentes de llamadas.
  • Atención remota.
  • Integración con CRM.
  • Seguimiento completo de interacciones.

Esto reduce tiempos de espera y mejora la experiencia del cliente, un factor directamente relacionado con la retención y crecimiento de ingresos.

4. Mayor capacidad de trabajo híbrido y remoto

La adopción de internet y tecnologías digitales en México continúa creciendo aceleradamente. En 2025, más de 105 millones de mexicanos utilizaban internet y el acceso en los hogares alcanzó 78.3%, creando condiciones favorables para modelos híbridos de trabajo.

Las empresas que cuentan con plataformas de comunicación modernas pueden aprovechar este entorno para:

  • Contratar talento fuera de su ubicación física.
  • Reducir costos de oficina.
  • Mantener continuidad operativa ante contingencias.

Evidencia económica de la modernización tecnológica

El Foro Económico Mundial ha señalado que la adopción de soluciones digitales puede incrementar la productividad empresarial hasta en un 20% y reducir costos administrativos hasta en un 25%.

Por su parte, estudios de Forrester Consulting sobre plataformas de comunicación y colaboración empresarial reportan:

  • ROI de hasta 291% en tres años.
  • Beneficios netos superiores a 35 millones de dólares en organizaciones analizadas.
  • Recuperación de la inversión en menos de seis meses.

Aunque estas cifras corresponden a estudios internacionales, los beneficios observados son consistentes con la evidencia académica desarrollada en México sobre Comunicaciones Unificadas y competitividad empresarial.

La competitividad ya no depende solo del producto

Durante años, las empresas compitieron principalmente por precio, calidad o cobertura geográfica. Hoy también compiten por velocidad de respuesta, experiencia del cliente y capacidad de colaboración.

La integración tecnológica se está convirtiendo en un requisito estratégico. Estudios recientes muestran que la falta de integración entre sistemas puede afectar significativamente el desempeño organizacional y generar pérdidas de eficiencia operativa.

Por ello, las empresas que mantienen infraestructura de comunicación heredada enfrentan un riesgo creciente de perder competitividad frente a organizaciones más ágiles y digitalizadas.

Conclusión

La modernización de las comunicaciones empresariales ya no debe considerarse un gasto tecnológico, sino una inversión estratégica.
Las organizaciones mexicanas que sustituyen conmutadores analógicos y sistemas aislados por plataformas de Comunicación Unificada obtienen beneficios medibles:

  • Mayor productividad.
  • Menores costos operativos.
  • Mejor experiencia del cliente.
  • Mayor capacidad de trabajo híbrido.
  • Incremento de la competitividad.

En un mercado cada vez más digital, la pregunta ya no es si una empresa debe modernizar sus comunicaciones, sino cuánto tiempo puede permitirse seguir operando con tecnología obsoleta antes de que sus competidores tomen ventaja.

Referencias bibliográficas

  1. Chavarría, J. N., Morgan Beltrán, J. y Trejo Perea, M. (2018). La competitividad de las empresas del sector servicio basada en las comunicaciones unificadas. Red Internacional de Investigadores en Competitividad.
  2. Morgan Beltrán, J., Chavarría, J. N. y Cabello, L. M. (2015). Comunicaciones unificadas como estrategia de competitividad en una empresa de innovación en comunicaciones y software. Universidad Autónoma Metropolitana.
  3. Forrester Consulting. (2023). The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams as a Platform.
  4. Forrester Consulting. (2025). The Total Economic Impact™ of Microsoft Unified.
  5. INEGI. Censos Económicos 2024-2025. Uso de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en empresas mexicanas.
  6. Foro Económico Mundial. Datos citados sobre productividad y reducción de costos mediante digitalización empresarial.
]]> Mujeres científicas en el olvido https://newstelecom.com.mx/2023/10/17/mujeres-cientificas-en-el-olvido/ Tue, 17 Oct 2023 23:26:14 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25596

Mujeres científicas en el olvido

Internet y las redes sociales han reivindicado a muchas mujeres que aportaron sus estudios y aportaciones a la ciencia. Ellas fueron ejemplo de resiliencia se enfrentaron a grandes desafíos sociales para lograr desarrollarse en un campo que no les era permitido por su condición de mujer. La importancia de mencionarlas y dar a conocer sus aportaciones es saber que todos los seres humanos podemos aportar nuestros conocimientos sin importar el género.

Cualquier persona sabe de Albert Einstein o Louis Pasteur y cuáles fueron sus aportaciones a la ciencia y en qué campo. También conocemos que por mucho tiempo las mujeres estuvieron “predestinadas” para las labores del hogar. 

Lo cierto es que no fue así. Así como no todos los hombres fueron científicos, tampoco todas las mujeres fueron amas de casas.

Aquí te damos a conocer algunas mujeres que desafiaron las expectativas de su época y que dejaron un legado perdurable en el campo de la ciencia. Sus trabajos continúan siendo inspiración para otros individuos a participar en este campo.

Ada Lovelace (1815-1852)

Ada Lovelace se interesó por la máquina de cálculo de Charles Babbage conocida como la “Máquina Analítica”; ella tradujo un trabajo sobre la máquina Babbage y agregó sus notas que resultaron tres veces más largo que el texto original. En sus comentarios incluyó un algoritmo destinado a ser procesado por la máquina analítica, este algoritmo es considerado el primer programa para computadora ya que iba más allá de simples cálculos matemáticos y permitía a una máquina a realizar tareas generales. También exploró ideas visionaras sobre las futuras aplicaciones en las computadoras. Anticipó que estas máquinas podrían utilizarse para crear música, arte y otras tareas creativas, lo que la hace una pionera en la concepción de la informática como un campo multidisciplinario. Su legado: Ada Lovelace falleció a una edad temprana, y la Máquina Analítica de Babbage nunca se construyó en su totalidad durante su vida. Sin embargo, su trabajo e ideas fueron redescubiertos en el siglo XX, y se le rinde homenaje en el Día de Ada Lovelace, que celebra las contribuciones de las mujeres en la tecnología y la informática.

 Hedy Lamarr (1914-2000)

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Hedy Lamarr fue conocida como una actriz de cine en Hollywood. Hasta ahora se ha dado a conocer las importantes contribuciones científicas a la tecnología inalámbrica que realizó, las cuales llevaron al desarrollo de las tecnologías WiFi y Bluetooth.  se relaciona con el concepto de «espectro ensanchado».

Durante la Segunda Guerra Mundial, Hedy Lamarr se interesó en las comunicaciones y la tecnología de radio. Trabajó junto con George Antheil. Esta tecnología se basaba en la idea de dividir las señales de comunicación en múltiples frecuencias y cambiar de una a otra a una velocidad predeterminada, lo que dificultaba que los enemigos interceptaran y descifraran las comunicaciones.

La contribución clave de Hedy Lamarr y George Antheil fue la patente que obtuvieron en 1942 para su sistema de espectro ensanchado (Patente de EE. UU. 2,292,387), sentó las bases para el desarrollo de tecnologías de comunicación inalámbrica segura en las décadas posteriores. Fue esencial en el desarrollo de tecnologías como el salto de frecuencia, que se utiliza en el Bluetooth y el WiFi. Estas tecnologías modernas aprovechan la idea de saltar entre diferentes frecuencias de radio a una velocidad muy alta para evitar interferencias y mejorar la seguridad de las comunicaciones inalámbricas. Ciertamente, su contribución no fue ampliamente reconocida en su época, se les atribuye un papel importante en el desarrollo de estas tecnologías.

Grace Hopper (1906-1992)

Grace Hopper una destacada científica de la computación y matemática, realizó varias contribuciones tecnológicas fundamentales en el campo de la informática.

En la década de 1950, Grace Hopper trabajó en el desarrollo del primer compilador, conocido como el «A-0 System». Un compilador es un programa informático que traduce el código fuente escrito por un programador a un lenguaje que una computadora pueda entender y ejecutar (lenguaje de máquina). Antes de los compiladores, los programadores tenían que escribir código directamente en lenguaje de máquina, lo que era un proceso propenso a errores y extremadamente tedioso.A partir de su experiencia en la creación del primer compilador, Grace Hopper lideró el desarrollo del primer lenguaje de programación de alto nivel ampliamente utilizado, llamado COBOL (Common Business-Oriented Language). COBOL estaba diseñado para ser fácil de leer y escribir, lo que lo hizo accesible para programadores y usuarios no técnicos. Fue especialmente útil en aplicaciones empresariales y desempeñó un papel importante en la automatización de procesos comerciales.

Grace Hopper también es conocida por popularizar el término «bug» en el contexto de la informática. En 1947, mientras trabajaba en la computadora Mark II en la Universidad de Harvard, encontraron un problema en el funcionamiento de la máquina, y al abrir el panel, descubrieron una polilla atrapada en uno de los relés. Hopper ató la polilla en el libro de registro de la computadora y escribió «primer bug» junto a ella, dando lugar al uso común del término «bug» para describir problemas en el software o hardware.

Otra de las aportaciones de Hopper fue el establecimiento de estándares de programación, que facilitaron la portabilidad del software entre diferentes computadoras. Su trabajo en el desarrollo de un lenguaje de programación de alto nivel y la promoción de estándares ayudó a sentar las bases de la programación moderna.

La contribución de Grace Hopper en el desarrollo del primer compilador y COBOL, junto con su labor en la promoción de estándares y prácticas de programación, dejó una marca duradera en la informática y allanó el camino para la programación de aplicaciones comerciales y empresariales. Su legado continúa siendo relevante en la actualidad en el mundo de la tecnología y la informática.

Históricamente, las mujeres han estado subrepresentadas en campos STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), incluida la informática. Sin embargo, en los últimos años, ha habido un esfuerzo por parte de gobiernos, organizaciones y la industria para promover la participación de las mujeres en estas áreas y abordar la brecha de género. Lo cierto es que día a día, las mujeres trabajan para lograr un foro para dar a conocer sus investigaciones, conocimientos y todos aquellos trabajos que dan grandes aportes para el bienestar de la humanidad.

Octubre, 2023

]]> Inteligencia Artificial: herramienta o amenaza https://newstelecom.com.mx/2023/10/17/inteligencia-artificial-herramienta-o-amenaza/ Tue, 17 Oct 2023 23:25:31 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25591

Inteligencia Artificial ¿Herramienta o amenaza?

El término Inteligencia Artificial es el tema del momento. Todos hemos visto diversos cursos, anuncios publicitarios para su aplicación, diversos programas que ayudan a elaborar textos, imágenes, actividades para marketing, procesos administrativos y hasta un robot que sustituye muchas actividades humanas.

 

Algunas de las aplicaciones más conocidas que utilizan IA son:

  • Chat GPT realiza textos complejos e interactúa con los usuarios con sus respuestas son rápidas en cualquier idioma. Tiene un amplio almacenaje de información lo que permite conocer el tema consultado y ser muy preciso según como se elabore la pregunta
  • io sirve para diversas funciones entre ellas para localizar palabras claves para posicionar tu página web de manera orgánica
  • NetBase Quid correlaciona marcas y público en tiempo real
  • Salesforce Einstein. Es un CRM que facilita la gestión comercial de las empresas
  • Deep L. hace traducciones en 26 idiomas
  • Aplicación que utiliza Machine learning para corregir grandes textos
  • Y muchas más.

 

¿Cuándo nació la Inteligencia artificial?

El término se acuñó a principios de los años 40’s con un artículo realizado por los científicos McCullough y Walter Pitts que indicaron la posibilidad del primer modelo matemático para la creación de una red neuronal. En la década de los 50’s, se crea el primer algoritmo llamado Perceptrón creado por Rosenblatt. Más tarde se implementó en el ordenador IBM 704. Alan Turing presentó una prueba con una serie de preguntas para juzgar si la inteligencia de la máquina emula las respuestas de un ser humano.

 

En la actualidad, la Inteligencia Artificial se distingue por: razonar, interactuar, aprender, adaptarse a ambientes y resolver problemas. Los usos más cotidianos nos hacen deslindarnos de si está presente entre nosotros o no como Chat Boots o en robótica. ¿Quién no ha visto una mano mecánica ensambladora en una fábrica o la participación de un robot para sustituir alguna función básica?

 

La AI en uso masivo es una herramienta que facilita el trabajo rutinario desde tareas escolares hasta empresariales. Un estudiante para concluir su grado de licenciatura debía visitar varias bibliotecas dedicando mucho tiempo y búsquedas de libros para desarrollar un tema de investigación. Actualmente ChatGPT puede iniciar con la estructura del tema y si tienes la versión de paga podría realizar la tesis sin mayor problema, este ejemplo nos trae consigo la pregunta ¿La Inteligencia Artificial es una herramienta o una amenaza? Con este sencillo cuestionamiento podemos ir más allá, ¿estamos viviendo una revolución “algorítmica”? ¿Cuándo los seres humanos dejaremos de analizar información? ¿Nuestras posiciones laborarles serán sustituidas por robots?

 

Nuestra visión no es apocalíptica. Es la evolución de la tecnología y cómo debemos utilizarla. Es menester estar involucrados en todos los cambios digitales para actuar en consecuencia y seguir siendo líderes en nuestras áreas de desarrollo, sea como empresarios o como profesionistas. La clave es estar del otro lado, sí del conocimiento que se almacena y se entrelaza en las redes neuronales de las máquinas.

 

Agosto, 2023

 

 

]]> Formaliza la Comunicación y Colaboración Empresarial. Intégrate a la nueva era de la tecnología https://newstelecom.com.mx/2023/06/07/formaliza-la-comunicacion-y-colaboracion-empresarial-integrate-a-la-nueva-era-de-la-tecnologia/ Wed, 07 Jun 2023 23:29:27 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25276

 

La masificación de los dispositivos móviles y la pandemia COVID 19 hizo que las empresas mexicanas implementaran una comunicación informal entre su equipo de trabajo para seguir con sus actividades y generando negocio para evitar el cierre de plantas, oficinas de ventas, y coordinar su cadena de suministro de la mejor forma posible. Ciertamente no fue la mejor forma de trabajar porque las compañías, ni el país estaban preparados para un evento como éste.

Sin embargo, hubo un aprendizaje rápido y una regulación legal para teletrabajo, por ejemplo. Además, las empresas lograron reducir costos de rentas para poder continuar laborando. La implementación fue rápida y desorganizada. Se tenía que continuar para no tener grandes pérdidas o quebrar.

Después de esta situación, las organizaciones saben que deben formalizar y gestionar su comunicación y colaboración entre áreas para superar los estragos de la crisis económica mundial que nos aqueja.

 ¿Por qué es importante la integración de la comunicación empresarial?

Los empleados tienen más movilidad que nunca. Trabajan en diferentes regiones, oficinas, en casa, incluso en otros países. Todos tienen que interactuar con oficinas centrales, y compañeros que están en otras zonas geográficas. Muchas veces los clientes sólo conocen los teléfonos de la compañía y hay que comunicarles a vendedores o personal en general que no están en una sola oficina o lugar. Tomar mensajes es cosa del pasado.

Por otra parte, enviar información confidencial o importante a través de aplicaciones externas es riesgoso. La compañía debe cuidar su activo más importante que es: los datos, la información por eso, es menester tener un chat propio o una sala de reuniones virtual que pueda interconectar a todos los empleados y dejar testimonio de la información compartida dentro de la organización. Incluso ingresar a un sistema donde se registre la hora de entrada y salida del personal.

Evitará una operadora humana gracias al IVR que canaliza a la persona con quien desea comunicarse. Inclusive podrá tener una extensión de voz en su página web para que sean atendidos prospectos, clientes y usuarios de internet en su centro de contacto o el grupo de ventas.

Esta solución tecnológica es de muy bajo costo, es una inversión que garantiza crecimiento en su empresa y le será redituable a corto plazo. ¡Contacte a un asesor! Personalizamos la solución según sus requerimientos. 

]]> Nikola Tesla, un hombre visionario https://newstelecom.com.mx/2023/06/07/nikola-tesla-un-hombre-visionario/ Wed, 07 Jun 2023 23:28:31 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25274

Extracto de una entrevista a Nikola Tesla por John B. Kennedy

30 de enero 1926

“La tecnología inalámbrica logrará un contacto más cercano a través de la transmisión de inteligencia, el transporte de nuestros cuerpos y materiales y el transporte de energía.

“Cuando la tecnología inalámbrica se aplique perfectamente, toda la tierra se convertirá en un gran cerebro, que de hecho lo es, todas las cosas son partículas de un todo real y rítmico. Podremos comunicarnos entre nosotros instantáneamente, independientemente de la distancia. No sólo esto, pero a través de la televisión y la telefonía nos veremos y escucharemos unos a los otros tan perfectamente como si estuviéramos cara a caray, a pesar de distancias intermedias de miles de millas; y los instrumentos a través de los cuales podremos hacer lo suyo serán asombrosamente simples en comparación con nuestro teléfono actual. Un hombre podrá llevar uno en el bolsillo de su chaleco”.

Fuente: http//:www.tfcbooks.com/telsa/1926-01-30.htm

]]> La Trazabilidad Tecnológica https://newstelecom.com.mx/2023/06/07/la-trazabilidad-tecnologica/ Wed, 07 Jun 2023 23:26:17 +0000 https://newstelecom.com.mx/?p=25266

La tecnología sostenible es el futuro, basada en la trazabilidad de los procesos empresariales. El crecimiento de los negocios debe sostenerse en un plan de desarrollo para que los lineamientos, políticas y competitividad se mantengan con los estándares que el mercado exige.

La implementación de una infraestructura donde converjan todas las soluciones tecnológicas incrementa la eficiencia; la base de esta estructura es la trazabilidad informática para alcanzar objetivos de crecimiento.

La optimización que proporciona la trazabilidad conlleva la resiliencia informática que garantiza que una empresa garantice la entrega de un producto, servicio, así como la calidad de estos. De hecho, detecta fácilmente los errores en el proceso y los reduce para llevar a cabo la calidad que se debe dar a los clientes. De tal suerte, que implementa un sistema preventivo para que cada proceso continue sin anomalías.

Otra característica importante de la trazabilidad es el descubrimiento. Nos da a conocer mejoras en nuestro negocio y áreas de oportunidad con la finalidad de hacer cambios efectivos de modelos de negocio donde empleados, clientes y proveedores interactúen de manera eficaz con base en una comunicación continua y eficiente, acelerando nuestro proceso comercial gracias a nuestras plataformas digitales para un incremento de ingresos.

 La planeación empieza desde el conocimiento de nuestro proceso actual. La Organización Internacional para la Estandarización (ISO), define la trazabilidad tecnológica: “la capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto; al considerar un producto o un servicio, la trazabilidad puede estar relacionada con: el origen de los materiales y las partes; el histórico del proceso; y la distribución y localización del producto o servicio después de la entrega” (ISO 9000:2015). De tal manera, que rediseñemos nuestras soluciones tecnológicas para mejorar y aumenta la competitividad de nuestra organización.

 La organización que aplique el sistema de trazabilidad obtiene un incremento de ventas, eficiencia en la operación, mejora su comunicación interna y externa,  mejora su procesamiento de datos, ahorro de tiempo en el personal, rapidez para responder a solicitudes de los clientes, facilite la  adquisición de mercancía.

AIISA Telecom basa todos sus productos y servicios en las nuevas tecnológicas y sistemas de informática y comunicación presentando a todas las empresas y organizaciones las tendencias en la materia. Solicite una asesoría para adquirir y mejorar su infraestructura de comunicación empresarial. Nosotros diseñamos un plan personalizado.

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